Hankook Yol Yardım Hizmetine İlişkin Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, hankookyolyardim.com üzerinden yaptığınız yol yardım aktivasyonu sırasında paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla TUR ASSIST Yardım ve Servis Anonim Şirketi (“Tur Assist”) tarafından işlenir. Tur Assist, Hankook ve Laufenn lastik alan müşterilere sunulan yol yardım hizmetini Hankook adına yürüten hizmet sağlayıcıdır.
Adres: Esentepe Mahallesi, Harman 1 Sokak, No: 1 İç Kapı No: 1, 34394 Şişli / İstanbul
E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad, cinsiyet
- İletişim: cep telefonu, e-posta adresi, yaşadığınız il
- Araç: marka, model, model yılı, plaka
- Satın alma: lastik markası, sezonu, desen ve ebadı, adedi; satın alınan bayi; fatura numarası, tarihi ve tutarı; yüklediğiniz fatura görseli ya da dosyası
- İşlem güvenliği: başvuru tarihi ve saati, IP adresi
- Pazarlama izni: kampanya bilgilendirmesine izin verip vermediğiniz ve izin tarihi
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Yol yardım hizmetinizin tanımlanması, süresinin hesaplanması ve hizmet talebinizde size yardım edilmesi (KVKK m. 5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası)
- Başvurunun gerçek bir satın almaya dayandığının fatura ile doğrulanması, mükerrer ve hatalı başvuruların önlenmesi (KVKK m. 5/2-f: meşru menfaat)
- Hizmetin Hankook'a raporlanması ve hizmet bedelinin faturalandırılması (KVKK m. 5/2-c ve 5/2-f)
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması (KVKK m. 5/2-ç)
- İzin vermeniz hâlinde Hankook kampanya, indirim ve bilgilendirmelerinin size iletilmesi (KVKK m. 5/1: açık rıza). Bu izin isteğe bağlıdır; vermemeniz yol yardım hizmetinizi etkilemez.
4. Kişisel verilerin aktarılması
- Hankook: Yol yardım hizmetinin Hankook adına sunulması nedeniyle, aktive edilen kayıtlar her ay Hankook'un Türkiye'deki yetkili şirketine liste hâlinde iletilir. Kampanya bilgilendirmesine izin verdiyseniz bu izin de listede yer alır ve Hankook sizinle bu amaçla iletişime geçebilir.
- Hizmet sağlayıcılar: Hizmetin verilmesi sırasında yardım ekibine (çekici, servis vb.) yalnızca gerekli bilgiler (ad, telefon, araç ve konum bilgisi) iletilir.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunen yetkili kamu kurumlarına, talep hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
Kişisel verileriniz Türkiye'deki sunucularda saklanır ve yurt dışına aktarılmaz. Yüklediğiniz fatura yalnızca başvurunun doğrulanması için kullanılır; fatura okuma işlemi Tur Assist'in kendi sunucularında yapılır, dış bir servise gönderilmez.
5. Toplama yöntemi ve saklama süresi
Kişisel verileriniz bu internet sitesindeki aktivasyon formu aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz yol yardım hizmetinin süresi boyunca ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri kadar saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Tur Assist'e başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Kampanya bilgilendirmesi iznini dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.